Shipping policy

Fraktpolicy – Skafferiet på Slottet

Hos Skafferiet på Slottet levererar vi endast en gång per vecka. Läs gärna igenom villkoren nedan innan du lägger din beställning.

1. Leveransområden

Vi levererar inom Sverige. För närvarande erbjuder vi inte internationell frakt.

2. Leveransdag

• Alla beställningar skickas på fredagar.

• Beställningar som görs efter torsdag kl. 12.00 skickas följande fredag.

• Leveranstiden beror på fraktbolaget, men de flesta beställningar levereras inom 1–3 arbetsdagar efter att vi skickat paketet.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan och beror på leveranssätt och destination. Vi kan erbjuda fri frakt över ett visst orderbelopp – aktuell information visas i kassan.

4. Leveransmetoder

Vi använder pålitliga fraktbolag. Tillgängliga alternativ och leveranstider visas i kassan.

5. Leveransbekräftelse & spårning

När din beställning skickas på fredagen får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning finns tillgänglig får du en länk så du kan följa paketet.

6. Skadade eller saknade varor

Kontakta oss omedelbart (gärna inom 7 dagar efter leverans) om något är skadat eller saknas i din leverans: therese@skafferietpaslottet.se.
Spara gärna emballage och bifoga bilder för snabbare hantering.

7. Returer

Se vår retur- och återbetalningspolicy för information om hur returer hanteras. Observera att färska och snabbt fördärvliga livsmedel inte omfattas av ångerrätten enligt lag.

8. Outlösta försändelser

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du för frakt och hanteringskostnader enligt gällande villkor.

9. Kontakt

Frågor om frakt? Hör av dig:
📧 therese@skafferietpaslottet.se